Diventa un fattore determinante, poiché ci affidiamo sempre più alla banda larga domestica per le attività quotidiane: per il 35% è uno dei motivi chiave per passare a un servizio più performante, ma viene comunque superato dalla richiesta di velocità (38%)

E’ un elemento fondamentale per le scelte dei consumatori: il 74% sarebbe disponibile a pagare di più per una connettività che garantisca minori emissioni di CO2.

La diffusione del lavoro ibrido e l’uso della rete domestica per motivi professionali e non solo personali ha generato nuovi rischi: 
50% degli italiani e il 50% degli europei (51%) usa solo una password per proteggere la rete di casa e tutto ciò che ad essa viene connesso.
Solo il 19% degli italiani ha attivato il firewall sul proprio router.
La scarsa protezione contrasta con l’attenzione alla sicurezza dichiarata da coloro che intendono passare a un servizio broadband più performante entro il prossimo anno.
In Europa la richiesta di maggiore sicurezza supera di un punto la richiesta  di maggiore velocità (37% vs 36%).
In Italia invece il desiderio di un a rete più veloce abbraccia il 38% degli intervistati, mentre l’esigenza di una rete più sicura si ferma al 35%.

Il numero delle “cose” connesse a Internet passano da miliardi all’ordine delle migliaia di miliardi, e ciò aumenta la domanda di banda e di capacità di calcolo per analizzare tutti i dati prodotti. Seconda la ricerca i consumatori stanno andando verso una vita digitale sempre più ricca e “smart”.
Il 52% degli italiani ha connesso alla rete i sistemi di home entertainment, in linea con il resto dei consumatori europei; seguono i device legati a salute e benessere (39%, più della media europea che è del 33%);  l’illuminazione domestica (24,3%), i sistemi di riscaldamento o condizionamento (23,5%), gli elettrodomestici (22%), gli strumenti per regolare i consumi energetici (21%), l’auto privata (19%) e, al 10%,  l’acqua.
Per i prossimi cinque anni si prevede di arrivare al 57,8% degli elettrodomestici, al 61,5% degli strumenti di gestione dell’energia, al 59,8% dell’illuminazione e quasi al 40% dell’utenza idrica.

Per il 67% l’impronta di CO2 rilasciata dalla propria connessione rappresenta un fattore di grande rilevanza, e questa percentuale sale addirittura a quota 79,8% nei giovani tra i 18 e i 24 anni.
Il 74% è disposto a pagare di più per un servizio di connessione in banda larga sostenibile, in linea con la media europea che è del 73%, mentre il 13% accetterebbe perfino una differenza di costo superiore al 20%, contro una media europea del 22%.

La rete dovrà rispondere a esigenze sempre più elevate facendo i conti con l’aumento del costo della vita: il 66% degli italiani ha dichiarato che l’aumento del costo della vita ha inciso in generale sulla propria spesa per servizi digitali. Il 20% degli interpellati ha rimarcato di essere passato recentemente a un’offerta broadband più economica e il 12% ha cancellato servizi in streaming che prima utilizzava. In Europa il peso della crisi dei prezzi si sente ugualmente, ma in modo un po’ diverso: più che passare a offerte meno costose (18%) si è scelto di tagliare sui servizi streaming (15%).